United Airlines y un escándalo que desean borrar [VIDEO]

12 de abril de 2017

United Airlines y un escándalo




Un pasajero fue maltratado porque la empresa sobrevendió boletos.
Las explicaciones de la compañía no han sido satisfactorias

Chicago. El director general de United Airlines, Oscar Muñoz, emitió una enérgica disculpa por el incidente en el que un pasajero de un vuelo sobrevendido de la compañía fue sacado a rastras del avión, lo que consideró “verdaderamente horrible”, revirtiendo así una decisión previa de no pedir directamente excusas por el incidente.

United Airlines Oscar Muñoz
Muñoz les dijo el martes a los empleados en una nota que sigue perturbado por el incidente del domingo por la noche en un vuelo de United Express en Chicago.

“Me disculpo profundamente con el pasajero sacado a la fuerza y con todos los pasajeros a bordo. Nadie debería ser maltratado de esa forma”, afirmó en un comunicado.

“Quiero que sepan que asumimos la plena responsabilidad y trabajaremos para corregirlo”, continuó.

El director ejecutivo sostuvo que está decidido a “arreglar lo que no funciona para que esto no vuelva a suceder jamás”. Indicó que la aerolínea revisará el transporte de personal y sus políticas para alentar a los pasajeros a ceder voluntariamente sus asientos. Dijo que la revisión de políticas estará concluida para el 30 de abril.

Un video divulgado el lunes mostró a agentes de seguridad arrastrando a un pasajero en un avión de United Airlines cuyo vuelo había sido sobrevendido.



El video, que se propagó por las redes, muestra cómo un hombre es sacado de su asiento y del avión del vuelo 3411 de United Airlines y provocó una airada reacción en redes sociales.

Previamente, Muñoz había enviado una carta a los empleados a la que accedió Reuters donde no se disculpaba por la forma ruda en la que se trató el pasajero, pero expresaba su pesar por “la situación” y dice al personal que “se puede aprender de esta experiencia”.

“Si bien lamento profundamente que esta situación haya surgido, también los respaldo enfáticamente a todos y quiero felicitarlos por continuar yendo más allá para asegurarnos de que volamos bien”, según la misiva.

United Airlines y un escándalo foto 2Ayer se conoció que el hombre sacado a rastras se llama David Dao y es un médico de Kentucky que hace más de una década fue declarado culpable de cargos de escribir recetas médicas fraudulentas.

El historial de Dao se volvió rápidamente el centro de atención, pese a que no hay indicios de que su pasado influyó en la forma en que la aerolínea lo trató ni de que la aerolínea y la policía de seguridad hayan estado al tanto de sus antecedentes.

Dao no respondió a mensajes de The Associated Press, que confirmó que él es el hombre que se ve en videos tomados con teléfonos celulares por otros pasajeros en el vuelo del domingo por la noche en el aeropuerto O’Hare.

Aunque se escuchan gritos en el video, en ningún momento se ve que Dao agreda a los agentes de seguridad. De hecho, parece muy pasivo al ser sacado a rastras por el pasillo y más tarde dice en voz baja: “Quiero irme a casa, quiero irme a casa”.

Cuando el video salió a la luz el lunes en las redes sociales, generó simpatías por Dao y amplias críticas a la forma en que fue tratado.


Una Nota Informativa desde nuestra Mesa de Redacción
Fuente: Agencias







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